Проведем полное 2-х дневное погружение в ваш отдел продаж в который входит:
Проведем аналитику ключевых показателей эффективности, такие как: средние чеки, объемы выручки, средний цикл сделки, конверсии, повторные продажи, цена лида, обработка лида, наличие пропущенных звонков и т.д.
Диагностика KPI
Анализ CRM-системы
Скрипты продаж
Прослушка звонков ОП
Анализ и оценка разговоров менеджеров по продажам с новыми лидами, дожим текущих клиентов, прием входящих + совершим звонки в ваш ОП под видом клиента и запишем разговор.
Запросим все скрипты (для переписок, для продаж по телефону, для проведения встреч) и дадим обратную связь по правильности их структуры и речевых формулировок.
Подведение итогов
Изучим настройки и этапы воронки продаж, наличие важных дополнительных полей, проверим наличие просроченных или отсутствие задач в сделках, заглянем в отказы и потерянные сделки, ознакомимся с причинами отказа.
Консультация эксперта
Составим список недоработок в существующей системе продаж, дадим обоснование, почему нужно исправлять найденные ошибки и дадим рекомендации, как это сделать правильно, чтобы увеличить результаты ОП.
Наш эксперт по построению отделов продаж презентует вам все полученные данные по итогам аудита, а также обоснует все найденные ошибки, даст рекомендации по их решению и ответит на все имеющиеся вопросы.